ISO 9001 je mezinárodní standard pro systém řízení kvality („QMS“).Aby byla společnost certifikována na ISO 9001, musí společnost dodržovat požadavky stanovené ve standardu ISO 9001. Standard je navržen tak, aby pomohl společnostem na mnoha úrovních, včetně zaměření na požadavky zákazníka, zlepšení vedení ve společnosti, hledání způsobů, jak se neustále zlepšovat, a další viz náš článek oKvalitní principyPro více informací).
V rodině standardů ISO 9000 je několik různých dokumentů, ale ISO 9001 je jediným standardem v řadě 9000, který vyžaduje certifikaci. Celá organizace bude obvykle hledat certifikaci, ale rozsah QMS může být přizpůsoben pro zlepšení výkonu v konkrétním zařízení nebo oddělení.
